Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto politika vrátenia peňazí (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Užívateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke wikawemzulvusa. Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Užívateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti wikawemzulvusa.

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke wikawemzulvusa. Uplatňuje sa na všetkých Užívateľov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našich stránok.

Definície

  • Užívateľ: Osoba, ktorá zakúpila produkt alebo službu prostredníctvom webovej stránky wikawemzulvusa.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke wikawemzulvusa.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Užívateľovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Užívateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia Produktu. Na účely vrátenia peňazí musí byť Produkt v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale.

2. Postup vrátenia peňazí

  1. Užívateľ musí kontaktovať spoločnosť wikawemzulvusa na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219065747148.
  2. Užívateľ musí poskytnúť dôkaz o nákupe, ako aj dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Po prijatí žiadosti spoločnosť wikawemzulvusa posúdi oprávnenosť žiadosti a informuje Užívateľa o ďalších krokoch.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty a služby nie sú oprávnené na vrátenie peňazí:

  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo sprístupnené Užívateľovi.
  • Produkty, ktoré boli upravené alebo prispôsobené na požiadanie Užívateľa.
  • Produkty, ktoré sú po uplynutí lehoty na vrátenie peňazí.

Práva a povinnosti Užívateľa

Užívateľ je povinný:

  • Dodržiavať podmienky tejto Politiky.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt v pôvodnom stave a obale, ak je to relevantné.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť wikawemzulvusa nenesie zodpovednosť za:

  • Stratu alebo poškodenie Produktu počas prepravy späť k nám.
  • Žiadne nepresnosti alebo nedorozumenia v súvislosti s touto Politikou.
  • Akékoľvek nepriame, následné alebo zvláštne škody vyplývajúce z používania našich Produktov.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté Užívateľom pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov. Spoločnosť wikawemzulvusa zabezpečuje, že všetky osobné údaje sú chránené pred neoprávneným prístupom a zneužitím.

Zmeny politiky

Spoločnosť wikawemzulvusa si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke wikawemzulvusa. Užívateľ je zodpovedný za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás na:

  • Spoločnosť: wikawemzulvusa
  • Telefón: +4219065747148
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.